技術類

1. 電信聯通的物聯網卡可以連接OneNET平台嗎？

答：可以，除電信的NB卡只能連接OC平台，其餘物聯網卡都可以的。

2. 觸發器的郵箱可以修改嗎？

答：觸發器郵箱只能是註冊時綁定的郵箱，如若想更換郵箱可點擊安全設置>郵箱換綁

3. 平台的數據流可以刪除嗎？如何刪除？

答：數據流現在可以刪除，開發者中心>數據流範本>操作>刪除按鈕

4. 平台的數據可以匯出、刪除、修改和分析處理嗎？如何實現？

答：目前平台提供API供用戶進行數據/設備管理

5. 如何查看在平台發送的命令是否成功？

答：如果在應用調用的API指令成功後，OneNET平台會返回執行結果。

6. 能否將多個設備的數據流放在同一應用中？

答：獨立應用可以，一個獨立應用中可以有多個應用元件，不同元件可以對應不同的設備數據流

7. 平台上設備刪除後可以恢復嗎？怎麼恢復？

答：平台設備刪除後，不能恢復

8. 設備ID可以用戶自己設置嗎？還是OneNET自動生成？

答：設備ID 都是由平台自動生成的

9. OneNET向第三方平台推送消息，一直出現你設置的數據推送已連續多次失敗，即將達到平台上限，然後就會中斷連結，這是什麼情況？

答：這種情況可能是應用與OneNET平台已斷開連接，OneNET在沒有收到應用確認的情況下，會一直推送數據，直到2000條才停止推送。

10. 創建產品是不是只能指定一種接入協議？

答：用戶根據應用場景選擇一種協議，一個設備只能按照一種協議與平台交互

11. 一個產品下面可以創建多少設備？

答：一個產品下可以創建多個設備，根據實名認證的不同類型，有不同的限制，詳見帳戶認證

12. 一個設備下面可以添加多少數據流？

答：一個設備下可以創建多個數據流，目前平台不限制數量

13. OneNET的數據能保存多長時間？容量是多大？

答：OneNET平台數據保存時間為一年，容量不限

14. 請問一個數據流可以傳送兩種及兩種以上的不同數據嗎？

答：不可以，建議創建兩個不同的數據流

15. 為什麼上載到OneNET的數據一陣是圖一陣是點？

答：上載到平台的數據都是以數據點的形式上載，平台不支援圖片展示功能

16. 獨立應用和範本應用的區別，如何使用範本應用？

答：

獨立應用：獨立應用中包含的數據信息可以同時取自多個設備。應用是唯一的，無法複用在其他設備上。

範本應用：範本應用中包含的數據信息僅能來自單一設備，每個設備都能夠套用該範本。通過設備來啟用範本應用時，範本應用裡顯示的數據均來自該設備。而要套用該範本的設備必須擁有範本中所要求的所有數據流

17. 如何將範本應用轉化成獨立應用？

答：範本應用不能轉化成獨立應用

18. OneNET可以批量添加/刪除設備嗎？

答：平台提供批量添加刪除設備的API，正確調用API可以實現批量添加和刪除

19. OneNET怎麼下發數據給設備？

答：平台向設備發送數據使用不同協議有不同的發送方式，詳細方式見使用協議接入文檔

20. OneNET用http不可以傳輸視頻嗎？

答：目前不支援

21. OneNET怎麼實現判斷設備是否在線嗎？

答：產品頁面設備名稱前指示燈顯示綠色為設備在線，當顯示灰色時為設備離線

22. NB產品下IMEI號刪除之後顯示已重複，不能添加設備？

答：模組上帶的IMEI號只能綁定在唯一的平台設備上，平台不支援重複添加。遇到此問題，建議用戶先刪除已有設備，若非自己添加，請聯繫模組提供方刪除設備或者更換模組。

23. 第三方平台認證成功後，伺服器推送的數據，在哪接收呢？

答：配置第三方應用時配置的url，伺服器向該url推送數據

24. 第三方平台的數據推送失敗後，OneNET可以實現手工觸發推送嗎？

答：可以

25. OneNET對接第三方平台只能http嗎？

答：支援http或者https

26. 前手機號碼丟失如何完成改綁？

答：可以在安全設置中改綁手機號碼，如果前手機號碼已註銷或丟失，那麼不能完成改綁

27. OneNET_config_v1.2.exe 如何使用？

答：OneNET_config_v1.2.exe是註冊碼生成工具，在cmd中輸入工具所在路徑，並按要求填寫各個參數運行即可

28. 觸發器如果達到設定值的時候會給郵箱發信息，但是會一直發送，怎麼才讓它只發一次？

答：在創建觸發器時觸發條件選擇為inout方式時，數據流首次進出區間觸發器回應一次，保持在區間不會持續回應，不同觸發方式的不同點可參考應用接入文檔中觸發器api章節

29. OneNET平台的個人帳號和企業帳號都是什麼功能，有什麼區別？

答：目前用戶認證功能已上線，個人帳號與企業帳號在功能上有部分差異，企業帳號享有更多許可權，如果通過了個人認證，可再次升級進行企業認證。具體內容詳見帳戶認證

30. 企業帳戶申請流程（企業認證流程）？

答：認證功能上線之後，已經取消了企業帳戶的註冊入口，如想完成企業註冊，即可先進行平台用戶註冊>登入>個人資料>企業認證

31. 在應用編輯器裡如何能夠根據數據流改變顯示的圖片？

答：將圖片進行上載後，在圖片下方填入相應數據流的值，當有對應數據值進行上載，就會切換到對應的圖片。

32. 產品創建完成之後，可以修改通信協議嗎？

答：不可以修改的，如果能修改了，那麼產品下面的設備鑒權信息和方式會發生變化，會造成混亂。

33. 在OneNET平台創建添加設備以後，設備能夠上線，但是平台顯示設備“該設備不支援發現資源”，這個是怎麼回事？

答：LWM2M協議設備登入OneNET平台，首先需要在訂閱Object組和訂閱Resource參數，參考使用模組的AT指令先後步驟來完成登入前的配置。

34. OneNET 離線設備如何重新登入？

答：設備離線後，重新登入和初次登入步驟相同。如果為保證設備不出現掉線，及時發送心跳包。LWM2M協議的設備及時發送AT+MIPLUPDAT指令。

35. 服務器配置自動停用是什麼原因？

答：第三方伺服器推送停用主要有兩種原因：一是24小時之內出現連續推送失敗的記錄，二是某一條消息因為推送不過去導致連續失敗2000次。

36. FOTA設備清單裡沒有設備，如何添加？

答：FOTA新建群組選擇模組型號的時候，必須與你的設備的模組型號對應，這樣FOTA設備清單裡就會有設備。需要模組型號支援才會顯示裝置，然後進行添加。

37. 設備註冊和設備添加有什麼區別？

答：設備添加通過產品的Api-key進行新增，設備註冊通過產品的正式環境註冊碼Register-code進行新增。兩者取得的效果都是新增設備。

38. 在應用裡，一個地圖可以顯示多個設備位置嗎？

答：不可以，不支援多個座標顯示，地圖控制項只能選擇一個數據流，也就是一個點座標。

39. 訂閱主題數量有限制嗎？一個產品下面可發多少topic？一個設備最多能訂閱多少個主題？

答：有限制的，一個MQTT產品下面最多能支援100個自訂topic，一個設備最多能訂閱50個主題。

40. 離線命令的超時時間如何設置？

答：設置timeout參數，命令有效時間，默認0。0：在線命令，若設備在線，下發給設備，若設備離線，直接丟棄。>0：離線命令，若設備在線，下發給設備；若設備離線，在當前時間加timeout時間內為有效期，有效期內，若設備上線，則下發給設備。單位：秒。有效範圍：0~2678400。

41. OneNET可以在應用管理裡面滑動查看歷史的數據曲線嗎？

答：不可以，數據曲線目前只能展示最新的數據點的值。

42. 設備管理中的正式環境註冊碼是怎麼用的?

答：在調用註冊設備的api會使用到註冊碼進行設備註冊。

43. TCP透傳如何查詢設備歷史數據？

答：通過查詢設備歷史數據的API介面獲得設備歷史數據。

44. OneNET的地圖如何使用？

答：從基站獲取參數，往平台特殊指定數據流上報信息見位置服務

45. 接收到平台推送的數據，需要返回什麼？

答：需要在5秒內給OneNET回應http請求的成功狀態碼。

46. 推送的服務總是被停掉是怎麼回事？

答：首先會重複推送，但是累積重推條數達到2000次或者連續出現24小時都有重推消息，兩者中出現一種會停掉推送功能。

47. 創建的產品或者設備不小心刪除了，還能恢復嗎？

答：不能。

48. 如果設備斷網，OneNET多久才發現設備掉線？

答：會等到保活時間lifetime到期後，OneNET才發現設備掉線。

49. 透傳模式下，A設備怎樣傳數據到B設備？

答：設備之前的通信建議使用mqtt協議來實現。A設備發佈主題，B設備訂閱該主題。

50. 下發命令時沒有提示參數錯誤，為什麼讀緩存命令執行情況時提示，執行狀態是：請求參數錯誤?

答：這個錯誤一般是資源類型和參數中的類型不一致導致的，這個只能在執行中才會判斷。

51. 如果推送沒收到應用的回復，會一直推送嗎？

答：首先會重複推送，但是累積重複條數達到2000次或者連續24小時會停掉推送功能。

52. 自訂resid有什麼要求嗎？

答：流程跟正常一樣，差別就是自訂object，instance和resource的ID，只要不與OMA定義的重合就可以。

53. 在第三方開發平台配置URL的時候總是校驗token失敗怎麼辦？

答：在提交驗證時採用get方法傳三個參數nonce、msg、signature，返回結果沒有正確返回msg的值，比如在msg值中多返回其他符號，都會驗證失敗。

54. OneNET平台下發的命令該如何切割？

答：分塊傳輸。API下發命令最大2kb，然後分塊最大是512位元組。

55. API裡有根據MasterKey獲取產品ID的方法嗎？

答：產品ID目前沒有相關API可以使用，其他API詳見開發文檔應用開發。

56. OneNET上每個設備的緩存命令可以有多少條？

答：NB的設備目前最多緩存10條，其他設備沒有限制。

57. 超過註冊的存活時間會怎麼樣？

答：設備會從OneNET平台離線。

58. 寫設備資源和命令下發，有什麼區別嗎？

答：寫和執行均可對設備進行命令操作，執行只支援字串下發，寫的類型支援更多。

59. 即時命令和緩存命令有什麼區別？

答：下發即時命令需要設備在線且下行埠沒有老化的時候才能抵達設備，緩存命令可以在設備離線的時候下發，等待有上行數據的時候抵達設備。

60. 數據能發送到OneNET但是平台上顯示離線，是什麼原因？

答：這種情況應該是http協議連接的平台，因為http是短連接的，設備不會顯示在線，但是能往OneNET平台POST數據。

61. 目前NB的模組有支援GPS定位的嗎？

答：模組本身是不支援的，可以外接GPS感測器實現。

62. 和網可以直接通過2G物聯網卡連接自己的DTU-modbus嗎？

答：可以

63. 5106 OneNET返回給服務器這個是什麼錯誤？

答：TIME_OUT 是因為平台沒有在超時時間內（25秒）收到設備的響應，有幾種可能：

1）網路連接session被核心網回收，NB-IOT設備通過核心網連接到平台，如果設備在一段時間內（各地情況不一，通常為幾分鐘）沒有上行和下行的活動，核心網會回收連接，此時平台下發的消息無法到達設備

2）網路問題，NB-IOT的網路不穩定，儘管CoAP有重傳機制，仍然有可能在25秒內無法完成平台到設備的請求回應的全過程。

64. Fixed header裡，Remaing length是什麼？

答：後面總長度位元組。

65. 解壓後的代碼檔中文亂碼，怎麼解決？

答：改字體，UTF-8最好。

66. 創建設備，說 auth_info 參數有誤

OneNET 請求錯誤：url = https://api.onenet.hk.chinamobile.com/devices params = {protocol=LWM2M, psk=P123123123123123123, auth_info= {123123123123123123=123123123123123123}, title=測試-pan} error = invalid parameter: auth_info

答：header需要apikey。

67. 在官方常式程式的哪個部分可以改我配置的wifi和密碼？

答：WIFI_info。

68. 設備上報數據到平台的地址是什麼？

答：每個協議接入的IP加埠不一樣，詳情參考平台地址。

69. 有線網路走mqtt數據協議格式可以嗎，用lwip？

答：可以的，那就用lwipIP裡面的socket介面去對接OneNET就可以了。

70. 每個NB設備的離線緩存命令最大只能是10條嗎？

答：是的。

71. OneNET上是不是沒有建立數據庫的許可權？只能與第三方服務器進行對接？

答：是的。

72. 一個群組裡面關聯的設備有限制嗎？一個帳戶可以設置群數有限制嗎？

答：都沒有。

73. WiFi設置AP模式，可以往裡面寫指定WiFi帳號密碼讓它連接嗎？

答：應該是不能直接串口寫入的，請參考8266AT指令集。

74. 流動平台設備保活時間lifetime是多久？這個決定哪些參數？

答：平台最大支援2的31次方減1秒。這個參數一般可以通過AT+MIPLOPEN或者AT+MIPLUPDATE改變他的值。

75. 應用側有群發命令給所有設備的API嗎？

答：目前MQTT協議可以變相去實現這個功能，一個產品下MQTT的設備可以訂閱相同的topic，達到發佈一個topic，訂閱了該topic的設備都能收到。

76. AT+MIPLNOTIFY怎麼一次傳輸多個整數？

答：目前MQTT協議可以變相去實現這個功能，一個產品下MQTT的設備可以訂閱相同的topic，達到發佈一個topic，訂閱了該topic的設備都能收到。

77. 我在服務端下發一下close命令，用戶端收命令後關機，但重啟後還是收到了CLOSE命令。這是什麼問題？

mqtt svrpublish $creq/c457c6f7-7c14-5314-9148-3294abe48687 nil close

答：和qos有關，0：最多發送一次，不關心設備是否回應 1：至少發送一次，如果設備收到命令後沒有應答，則會在下一次設備登入時若命令在有效期內（有效期定義參見timeout參數）則會重發該命令。

78. OneNET開發文檔中註冊與新增的區別是什麼？

答：新增設備是通過masterkey作為驗證；而masterkey的許可權很高。如果不想把masterkey給出去，就用註冊的方式，只給註冊碼即可驗證，註冊碼只能用於注冊，許可權較低。該功能針對於一個產品下有多個設備供應商的情況，給設備供應商註冊碼即可，不用給masterkey。

79. 請問OneNET平台測試的時間最快多長時間，1s一次可能嗎？

答：每秒一次，可以。但NB通訊協議不支援那麼高頻率，一般要求5秒以上間隔。

80. AUTH_INFO 填什麼？

答：鑒權信息，創建設備時自訂的。現在一般不填，模組還沒有適配這個欄位。

81. 利用js或者ajax可以接入OneNET嗎？

答：兩個都行，有個後端的nodejs的sdk 也有適用ajax的c#。

82. 給設備下發即時命令，平台回饋timeout是怎麼回事？

答：這個需要你設備回復，設備沒回復就是timeout。

83. 我需要一個上載數據和雲端控制的功能，應該選擇什麼協議？

答：MQTT、EDP。

84. 設備在線要用哪個協議？

答：MQTT、EDP、LwM2M、TCP。

85. OneNET平台支不支援私網通道？

答：不支援。

86. 用EDP協議，數據可以正常上載，但設備不顯示在線。

答：用debugger登入即可。

87. 用Onenet平台的LwM2M協議要不要定期給平台發送心跳包？

答：不用，lifetime裡面可以隨時發notify上報數據。

88. 用MQTT協議上載數據在平台上不顯示，提示是上載成功的。

答：只能往topic為$dp的數據流發，OneNET才以數據流的形式展示出來，詳見MQTT協議文檔。

89. 請問http推送的URL是怎麼配置驗證的？

答：官網開發文檔裡有詳細說明，第三方服務端要返回msg。用戶在配置頁面完成配置並點擊“提交”時，OneNET平台會向填寫URL地址發送HTTP GET請求進行URL驗證，請求形式示例如下：http://url?msg＝xxx&nonce＝xxx&signature＝xxx其中，url為用戶在頁面配置時填寫的URL，nonce、msg、signature用於URL及token的驗證token驗證過程如下：將配置頁面中配置的token與nonce、msg的值計算MD5，並且編碼為Base64字串值將上一步中Base64字串值通過URL Decode計算後的值與請求參數signature的值進行對比，如果相等則表示token驗證成功。如果token驗證成功，返回msg參數值，表示URL驗證通過。如果用戶不想驗證token，可以選擇跳過MD5計算過程，直接返回msg參數值。

90. NB-IoT怎麼上報GPS數據？

答：NB支援上報gps的資源NB輕應用地圖使用如下兩個資源（任選一個）上載經緯度：1.object id為6，resource id：0（緯度），1（經度）。2.object id為3336，resource id：5513（緯度），5514（經度）。在地圖中選擇對應設備中名為“location”的數據流即可。使用模組M5310-A，資源3336上載經緯度舉例：

AT+MIPLADDOBJ=0,3336,1,“1”,0,1

AT+MIPLDISCOVERRSP=0,3336,1,9,“5513;5514”

AT+MIPLNOTIFY=0,0,3336,0,5513,1,13,“100.6474940698”,0,1,21

AT+MIPLNOTIFY＝0,0,3336,0,5514,1,14,“20.5371754772”,0,0,22。

91. 開發板存在wifi連接不上的問題，代碼上載成功，但就是連接不上？

答：設備端調用檢查檢測任務的api介面就可以了。

92. SOTA升級有沒有設備類型限制？

答：沒有。能和OneNET通訊，就可以做SOTA升級。

93. NB-IoT連接OneNET後，是一直保持連接呢？還是說過一段時間發送一個心跳包？每次都要進行設備鑒權？

答：NB設備有生命週期的設置。生命週期內設備在線。設備需要更新生命週期。生命週期可以設置的很長，大於一天。不需要每次都鑒權。

94. MQTT有沒有遺囑消息？

答：有的。

95. 有人用過應用裡的軌跡控制項嗎？怎麼在應用中顯示GPS軌跡？

答：暫不支援經緯度數據流，該元件只能使用基站定位，需要設備上有基站定位信息才行。

96. 觸發條件如果是inout需要兩個閾值怎麼傳參數呢？

答：type 為 inout 時，threshold 設置為{“lolmt”:40，”uplmt”:52}，表示數據流的值首次進入或離開閉區間[40，52]時觸發。

97. OneNET是否支援websocket方式的MQTT協議接入？

答：可以。

98. MQTT的一個用戶端可以同時訂閱多個topic嗎？

答：可以。

99. NB模組收到緩存消息後,OneNET會回復應用伺服器什麼消息嗎？

答：設備回什麼，是你用的模組決定的，看模組at指令手冊，或者問模組產商技術支援。

100. M5310只是一個通道，還是集成了LwM2M協議？M5310模組和OneNET平台是coap協議還是LwM2MoverCoap？

答：5310是集成協議的LwM2MoverCoap的。

101. OneNET平台MQTT第一包數據是publish，不會主動斷開通訊端嗎？

答：MQTT長連接的，只要你發的數據合法都不會斷。

102. OneNET好多對象的屬性(尤其是string類型)的，不識別，顯示出都是opaque類型，僅有5750,5751可識別為"string"類型。

答：按ipso文檔來的就有，如果不按文檔，OneNET會把數據當成opaque方式存儲和展示。

103. OneNET平台現在支援檔下發嗎？

答：可以的，得根據設備端接入協議來看，有下發檔的介面。

104. 請問什麼是保活時間？

答：不用發心跳也不會斷開連接的一個時間。

105. 請問在線調試出現這種情況是什麼問題？"msg":"內部服務器數據解析失敗，請稍後再試"

答：建議使用postman，可能是在線調試工具的問題。

106. 平台顯示設備在線，但是設備清單裡的對象數量是0，正常嗎？

答：沒有發現資源，重新走一下訂閱和發現倆步驟。

107. tcp透傳怎樣接收到字元類型的數據？

答：改lua腳本。

108. IMEI和IMSI怎麼獲取？

答：獲取imsi:at+cimi，獲取imei:at+cgsn＝1

109. NB-IoT支援伺服器主動控制指令嗎？

答：支援的，api介面下行讀寫執行都是伺服器主動控制設備的命令。

110. 設備顯示離線是什麼問題？（http協議）

答：http協議就顯示離線，數據正常上報沒問題，因為http短連接。要顯示在線狀態請換tcp或者mqtt協議。

111. 即時命令和緩存命令有啥區別？

答：即時命令：三方平台下發命令到OneNET，OneNET立即將命令下發給設備。緩存命令：三方平台下發命令到OneNET，設置好觸發下行的條件，OneNET先把命令保存起來，等滿足了條件再下發給設備。兩種命令設備都需要回復到平台，平台拿到結果會立即轉發給三方平台。

112. 平台上的新增APIKEY功能有什麼用？

答：是一個全新分發。如果你只想某個客戶訪問特定設備的數據或者進行控制的時候，就給他設備級別的apikey防止對你其他設備進行越權控制。

113. MQTT標準的數據流格式是什麼？

答：MQTT有7種數據流格式，詳見mqtt開發文檔。

114. OneNET裡如何刪除數據點？

答：數據點已經上載了，就在OneNET的數據庫裡面，是不能隨意刪除的。

115. 請問M5310A可以改變串列傳輸速率嗎？

答：可以改串列傳輸速率，重啟後會保持一段9600的串列傳輸速率，然後才切換到設置的串列傳輸速率。

116. 遇到HardFault_Handler怎麼辦？

答：在HardFault_Handler加入while(1);並打個中斷點，看是從哪進去的。

117. 怎麼在APP上顯示上載到OneNET的圖片？

答：圖片是二進位的檔案格式，api拉取檔後，做格式轉換。

118. 調用API老是返回auth failed，為什麼？

答：設備的編號（LWM2M協議的imei和apikey不對應，其他協議是devid和apikey不對應造成的）。

119. 應用開發環境用的是什麼語言？

答：typescript。

120. 怎麼批量添加設備呢？這個是有後台來做還是開發設備的人來添加？

答：NB的設備可以批量模組導入imei。EDP或者MQTT可以設備側調用註冊設備的API來完成。

121. fota可以串口指令升級嗎？

答：可以。

122. 沒有進入封包程式裡面，直接到了else是什麼問題呢？

答：記憶體分配失敗。

123. 請問訂閱失敗是什麼原因？怎麼解決？

答：1.少發了ADDOBJ那條指令；2.對應平台下發的+MIPLOBSERVE沒有回應。

124. 使用EDP協議會掉線嗎？有沒有防掉線的一些步驟的？

答：EDP協議基於TCP的，想要不斷開掉線，是需要發報文維持連接的，可以發數據，可以發心跳。

125. OneNET的lifetime的生存週期，超過了這個時間，被平台踢下線了，我要上報數據，是要重新發起註冊還是怎麼來？

答：重新發起。一般在生命週期過期之前去updata更新下。

126. OneNET平台NB下發指令是字串類型嗎？

答：可以，用執行execute的介面，下發字串。

127. OneNET的HTTP推送有免費數量限制嗎？

答：HTTP推送免費，沒有數量限制。

128. 在設備清單裡，顯示設備狀態為離線，啟動狀態為—未啟動。這個未啟動，該怎麼理解呢？

答：創建了實際從未登入過就是未啟動，實際設備連接一次之後就啟動了。

129. OneNET最大一幀支援多少數據？

答：二進位檔案上載最大800K。

130. OneNET api調用次數有限制嗎？

答：總次數沒限制，但每秒調用頻次限制在300次/秒。

131. 觸發器中的郵箱提醒一天有次數限制嗎？

答：有，20次。

132. HeartBeat TimeOut: 0 請問一下串口輸出這個這個是什麼意思？

答：發送的心跳沒有被檢測到。

133. 平台顯示設備在線，串口發送AT+MIPLNOTIFY=0,3303,0,5700,"29.2",1也成功了，但是設備清單裡的對象數量是0，看不到自己發送的數據，是怎麼回事？

答：沒有發現資源，重新走一下訂閱和發現倆步驟。