常见问题

消息队列中的 topic 和 订阅（sub） 的关系是什么？

A：topic为队列实体，可以理解成一个缓存数据的仓库，只有数据超时或者仓库满之后，才会丢弃数据；而 sub 可以理解为是消息代理，sub 负责从仓库中复制数据的副本并发送给已经通过 MQTT 建立了订阅关系的客户端

客户端因为异常断开连接后，重连之后为何接收不到数据？

A：服务支持用户通过 MQTT 协议连接并消费数据，客户端订阅之后方才能接收到消息，目前由于不支持 session，所以客户端的订阅关系系统不会保存，当客户端断开后，订阅关系会被清除，重新连接之后，需要重新建立订阅关系才能消费到数据

系统支持的TLS是单向认证还是双向认证？

A：系统支持TLS单向认证，提供下载的.pem证书用于客户端验证服务器的合法性；而服务器验证客户端的合法性是通过MQTT连接时 username 与 password 来进行的

计费常见问题

服务是否收费？

A：消息队列MQ作为物联网套件的增值服务，开通服务并不收取任何费用，开通服务后按照用户使用量进行收费，详情请见产品定价

每天扣除 2 元，这是什么费用？

A：消息队列 MQ 费用由 消息处理费 和 topic使用费 组成。每个topic资源占用费为 2 元/天。如您 MQ 服务实例下存在不再使用的topic，请及时进行删除，避免产生不必要的费用。

我昨天删除了 topic，为什么今天会收到账单并被扣费？

A：消息队列MQ服务 topic使用费 以每天 00:00-23:59:59 为周期进行计费，第二天完成扣费。所以，昨天删除 topic，昨天的topic费用已经产生，今天会出账单进行扣费，明天就不会出账单产生扣费。

我没有使用 消息队列MQ 服务，为什么会扣费？

A：请前往 费用中心-消费明细 查看账单，检查您是否有使用消息队列MQ服务。如您存在不再使用的topic，请及时进行删除，避免再次扣费。

我有收到 消息队列MQ 的扣费，但是在控制台上看到没有开通 消息队列MQ 服务？

A：若欠费状态超过7天，OneNET 将释放处于欠费状态的服务实例，即您无法访问到已被释放的 消息队列MQ 服务实例。但是重新使用服务时，您的 消息队列MQ 服务资源被释放之前的欠费仍然需要结清。

如何停用 消息队列MQ 服务？

A：若您不再使用消息队列MQ，请及时前往 消息队列MQ 控制台删除所有不再使用的服务实例及topic，避免产生不必要的费用。具体操作如下图所示：

用户可通过开发者中心 消息队列MQ 进入MQ服务

点击 同意服务协议（此步不会产生任何费用，如无此步请忽略）

点击 删除，删除所有不再使用的实例，确保无topic占用后，即不会产生费用

充值后如何启用 消息队列MQ 服务？

A：在您完成充值后，请前往 规则引擎 确保相应规则的 启用状态 为 开启，避免消息无法流转到 消息队列MQ 服务。以NB-IoT物联网套件为例，具体操作如下图所示:

如何获取更多帮助？

A：在使用过程中有任何问题，请加入技术支持QQ群：626384429